7 найкращих повідомлень з платформи Bots для продажів та маркетингу

Удосконалена платформа для чату в реальному часі, щоб отримати більше потенційних клієнтів та збільшити продажі


Ми любимо спілкуватися, в особистому житті чи професіоналі.

Як власник бізнесу, ви зробили SEO оптимізацію, створили прекрасну веб-сторінку, отримали перспективний продукт чи рішення – молодець. Ви починаєте отримувати потенційних клієнтів на своєму веб-сайті – що робити далі?

Ви з ними займаєтесь? Якщо ні, ти є втрачаючи свої продажі.

Ви витратили багато зусиль на те, щоб відвідувачі вашого веб-сайту відвідували, не втрачайте їх. Почніть співпрацювати з розумною, розмовною платформою, щоб в потрібний час дати правильну інформацію, щоб створити більше потенційних клієнтів та продажів. Автоматично або вручну. Завдяки наступним інструментам, що робить це можливим.

Більшість перерахованих рішень отримали БЕЗКОШТОВНИЙ план та пробну версію, тому вивчіть їх, щоб побачити, що працює для вас.

Фрешчат

Freshchat від Freshworks дозволяє взаємодіяти з відвідувачами та підтримувати існуючих клієнтів – де б вони не були. Ви можете класифікувати розмову на кілька каналів, щоб направити повідомлення до потрібної команди. Завдяки їх ботовій функції ви можете генерувати потенційні клієнти 24 × 7.

Давайте розглянемо наступну функцію.

  • Кампанії в додатку – на борту, залучення, збереження тощо.
  • Bot – Повний контроль над вашим ботом за допомогою простого редактора налаштування, щоб встановити тон відповіді. Автоматизувати відповіді на часті запитання за допомогою Bot.
  • Сегментація – не кожен клієнт потрапляє в одну категорію. Отже, створіть сегмент на основі географії, використання продуктів тощо, щоб націлити їх на різні.
  • FAQ – інтегрований багатомовний FAQ у вікні чату.

Freshchat отримав показники в реальному часі, щоб ви могли діяти як і коли потрібно.

HubSpot

Чудовий засіб для зв’язку з відвідувачами вашого веб-сайту, Живий чат HubSpot може допомогти вам конвертувати нові клієнти та закривати більше пропозицій. Він також може бути використаний для надання підтримки клієнтам.

Це дозволяє призначити певні ролі членам команди. Наприклад, ви можете направляти запити клієнтів у службу обслуговування та передавати ведучі продавцю. Таким чином, це стає зручним як для вас, так і для клієнтів.

HubSpot також має Чатбот функція, яка може додатково зарядити ваш маркетинг. Це дозволяє вам робити певні речі набагато простіше, що буде досить складно через програмне забезпечення “Live Chat”, наприклад:

  • Книжкові зустрічі
  • Масштабування та автоматизація бесід
  • Надайте відповіді на поширені запитання
  • Можливість передачі чату в реальному часі
  • Створіть квитки підтримки
  • Людський стиль розмови

Обидва ці рішення можуть бути налаштовані і не потребують знань з кодування. Тут немає кращого, тому що обидва призначені для дещо різних цілей.

Але, маючи на увазі, вони також мають багато спільних особливостей, тому вирішити, яка саме вам потрібна, не складе труднощів. Або ж ви можете вибрати насолоджуватися кращим з обох світів. ��

Дрифт

Розмовна маркетингова платформа з автоматизацією бота-помічника, щоб швидше фіксувати більше потенційних клієнтів. Дрифт більше 100 000 підприємств у всьому світі.

Їх рішення ретельно розробляється для продажу та збуту з наступними особливостями.

  • Чат у реальному часі – основна платформа, яка дозволяє віджету чату на вашому веб-сайті відвідувачам розпочати взаємодію з вами.
  • Чатбот – нехай бот взаємодіє зі своїми покупцями природним шляхом та створює потенційні клієнти у вашій CRM. За допомогою ігрових книг ви можете автоматизувати воронку продажів для збору інформації про клієнтів, створення потенційних клієнтів та планування зустрічі. Існує безліч заздалегідь готових ігор, щоб розпочати роботу за лічені хвилини.
  • Електронна пошта – надсилайте оголошення про товар, інформаційний бюлетень, маркетинговий лист, не залишаючи Drift. Так, ви можете надсилати послідовні електронні листи, що також працюють за допомогою машинного навчання та NLP.
  • Інтеграція – Інтегруйте свої улюблені програми, зокрема Slack, Salesforce, Shopify, Zapier, Stripe, Drip тощо.
  • ABM – маркетинг на основі облікових записів. Ставтесь до своїх VIP-клієнтів як слід.
  • Зустріч – нехай бот планує зустріч для вас. Він добре інтегрується з Google та Office 365.

І ще багато…

Drift отримав чудову звітність про доходи.

Домофон

Домофон є однією з популярних платформ обміну повідомленнями для залучення, залучення та утримання клієнтів. Вони отримали три товари, і ціна – це те, що ви обираєте.

Вхідні – керувати розмовою в чаті з усіма функціями, необхідними для кращої взаємодії з клієнтами.

  • Багатоканальний – електронна пошта, Facebook, Twitter, ваш веб-сайт
  • Автоматизовані робочі процеси – розумні пропозиції, повідомлення в розкладі, маршрут існуючого та нового клієнта окремо, розумне завдання
  • Статистика – показники доходу, час відповіді, джерело доступу
  • Бот-оператор бота з попередньо упакованим шаблоном або створити його для вашої потреби

Повідомлення – одне повідомлення підходить не всім. Ось чому вам потрібно рішення, яке дозволяє надсилати певне повідомлення націленим людям у потрібний час. Повідомлення пропонують такі функції, як сегментація, кілька стилів повідомлень, розуміння та інтеграція.

Статті – створити базу знань і дозволити боту рекомендувати статті на основі запитів користувача. Вам не потрібно додаткове рішення довідкового центру; Статті висвітлюють їх.

Найкраще в Інтеркомі – це те, що ти можеш вибрати і заплатити лише за те, що тобі потрібно. Якщо вам потрібно обмін повідомленнями, то відповідь Inbox.

Зендеський чат

Раніше відомий як Зопім.

Програмне забезпечення для прямого спілкування з розширеними функціями для підвищення продажів та задоволення клієнтів. Зендеський чат працює від AI для автоматизації простих завдань і переходу до справжньої людини при необхідності.

Ви можете налаштувати віджет чату відповідно до вашого бренду та додати його на будь-які веб-сайти, включаючи WordPress, Joomla, Drupal, Shopify, Magento тощо..

  • Надішліть клієнту орієнтоване на поведінку повідомлення
  • Включіть форми в чат, щоб ви могли задавати питання та збирати електронну пошту, телефон тощо.
  • Поділитися скріншотом або будь-якими файлами
  • Моніторинг у реальному часі для відстеження чату, агент

Чат Zendesk добре виглядає на будь-яких пристроях, а агенти підтримки можуть завантажувати мобільні додатки для Android та iOS.

UserEngage

Універсальна платформа автоматизації для маркетингу, продажів та підтримки клієнтів, що пропонує наступне.

  • Чат у режимі реального часу з вашими існуючими та потенційними клієнтами, автоматизуйте відповідь ботом
  • Надсилайте маркетингові та електронні комерції
  • Тригер спливає і відстежує їхню ефективність
  • Мобільний поштовх, щоб знову взаємодіяти зі своїми клієнтами
  • Персоналізований текст та пропозиції
  • Розчин клітинного центру
  • Відстежуйте своїх користувачів

UserEngage аналітика, CRM, автоматизація піднімуть ваше обслуговування клієнтів на новий рівень. Існує сотні шаблонів автоматизації ідей для SaaS, B2C, B2B, електронної комерції для досягнення наступних цілей.

  • Більше трафіку
  • Швидше генеруйте потенційні клієнти
  • Збільшити продажі
  • Залучення та утримання
  • Підтримка клієнтів
  • Інформація

Хрусткий

Хрусткий пропонує команду вхідних повідомлень, чат у режимі реального часу, керований ботом, MagicBrowse, команда вхідних повідомлень тощо.

За допомогою Crisp MagicBrowser та LiveAssist ви можете взяти під контроль екран користувача, щоб вирішити проблему. Як круто і задовільно це для кінцевих споживачів?

Висновок

Спеціальна взаємодія – це завжди складне завдання, а вибір правильної платформи є ключовим. Найкращий спосіб з’ясувати, що для вас працює – спробувати випробування і побачити, чи відповідає це вашим вимогам. Якщо піти з популярністю, то Intercom і Drift – це два імені.

Я сподіваюся, що це допоможе вам знайти платформу для розмов для вашого бізнесу.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map