Виправлення неполадок у програмі може бути неприємним, якщо ви не забезпечені інструментами та знаннями про продукт. Якщо ви користуєтесь Middleware, Production Support, Analyst, то часто вам потрібно вирішувати проблеми з виробництвом.
Існує безліч безкоштовних інструментів, які можуть пришвидшити усунення несправностей у вашому Інтернет-додатку та скоротити час на вирішення.
Давайте розпочнемо і подивимося, який саме вам корисний.
Contents
Повільне завантаження веб-сайту / програми
Мабуть, найвідоміша проблема під час роботи з виробничою підтримкою Інтернет-додатків, які ви отримаєте, – це повільний додаток для певного користувача чи з якогось місця.
Якщо це трапляється з усіма користувачами, то ви знаєте, що існує серйозна проблема, і вам може знадобитися посидіти разом з розробниками та проаналізувати вашу інфраструктуру, код та оптимізувати її. Однак якщо це для кількох користувачів або з якогось місця, то це може бути розчарування.
Скажімо; ви отримуєте скаргу, що у користувача з Китаю виникає проблема під час завантаження програм. Але коли ви перевіряєте в кінці, то все завантажується нормально.
Як ти з цим справляєшся?
Якщо у вас є команда в цьому місці, ви можете передати цю проблему своєму колезі, але якщо ні, то наступні інструменти дозволять вам перевірити, скільки часу потрібно для завантаження з різних місць по всьому світу.
GTMetrix – ви можете протестувати з Далласу, Гонконгу, Лондона, Мумбаї, Бразилії та Ванкувера за допомогою Chrome або Firefox.
Тест веб-сторінки – тест на завантаження сторінки з більш ніж 60 локацій із декількома браузерами, такими як IE, Chrome, Firefox, Android тощо. Це не просто знати час, який потрібно, але і який ресурс повільний, щоб ви знали, з чого почати розслідування.
Dotcom-Monitor – може вибрати до 24 місць для тестування за допомогою Chrome, IE, Firefox, Safari, Android або Blackberry.
Є ще сім, про які я вже згадував.
Проблема сумісності браузера
З огляду на збільшення кількості браузерів, сучасних пристроїв та технологій, ви не можете бути на 100% впевнені, що вони працюватимуть у всіх ОС / браузерах. Якщо ваша програма підтримується між платформами, ви можете очікувати, як-от:
- Певна функціональність не працює належним чином у конкретному веб-переглядачі
- Сторінка зламана за певною версією
- Не завантажуючись як слід
Для того, щоб повторити цю проблему для розслідування, у вас повинні бути ті версії браузера, які насправді можуть не бути.
Але не хвилюйтеся, рішення є. Ви можете використовувати наступні онлайн-інструменти, які дадуть вам віртуальний браузер, щоб ви могли усунути неполадки.
Пошук IP-адреси, розташування та розповсюдження DNS
Питання, пов’язані з DNS, завжди цікаві, і без знання необхідних інструментів може бути багато часу. Підтримка глобальної програми завжди складна, особливо якщо ви очікуєте, що ваш веб-сайт буде доступний на широкому наборі пристроїв, країн, мереж.
Ви можете почути проблему на кшталт:
- На веб-сторінці відображаються старі дані
- Веб-сайт не може відображатися
- URL-адресу не знайдено
Проблема може бути пов’язана з різними причинами і для початку розслідування ви хочете перевірити наступне.
Перевірка IP-адреси DNS
Ви можете попросити користувача перевірити IP-адресу DNS за допомогою nslookup або ping; Однак якщо це вимкнено в їхній мережі, ви можете скористатися наступними онлайн-інструментами.
DNS Watch – миттєво перевірити вирішальний IP
NsLookup – виконувати nslookup онлайн
Traceroute – дуже зручно перевірити, як запит спрямовується до пункту призначення
Пошук IP-адреси
Якщо ви використовуєте CDN для веб-прискорення постачальник CDN вирішить ваш DNS на кілька IP-адрес залежно від походження запиту. Можливо, виникла ситуація, коли користувач каже, що програма повільного завантаження, і ви хочете перевірити, чи запит вирішується до найближчого мережевого розташування.
Розташування IP – знайти країну IP, місто, Інтернет-провайдера
IP2розташування – ще один онлайн-інструмент, який виконує цю роботу
Поширення DNS
Зміни DNS можуть зайняти до 24 годин, щоб відобразитись у всьому світі. Якщо ви отримуєте такі питання, як зміни не відображаються в певному місці, то наступний інструмент допоможе вам перевірити, на яку IP-адресу вирішено ваш домен.
Що таке мій DNS – найшвидший спосіб перевірити дозвільний IP для вашого домену з США, Європи, Індії, Китаю & Австралія.
Перевірте DNS – знайти вирішальну IP з більш ніж 50 локацій по всьому світу.
Сподіваюсь, що вищезазначені інструменти допоможуть вам у вирішенні проблем із веб-додатками, що стоять перед Інтернетом.
