4 Melhor software de bate-papo ao vivo para sites em 2020 (comece hoje)

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Melhor software de bate-papo ao vivo para sites

Para mim, o software de bate-papo ao vivo para um site pode ser apenas a maneira de realmente oferecer esse serviço incrível aos seus clientes em seu site..

Apenas imagine,

Eles estão no seu site e têm uma pergunta, problema, preocupação, problema de navegação ou pergunta de compra.

Ou atire:

Tenho certeza de que há outro motivo também.

Independentemente,

Você não pode discutir com um canal de comunicação instantâneo.

Vamos em frente e confira quatro opções impressionantes de software de bate-papo ao vivo

Que:

Você pode entrar no seu site hoje.

Que tipo de site pode realmente se beneficiar do bate-papo ao vivo?

  • comércio eletrônico
  • Pequenos negócios
  • Produtos Oferecidos
  • Negócio de fotografia

Algumas estatísticas importantes para ver os benefícios para você:

Apenas para adicionar:

Estes 4 foram escolhidos com base em certas medidas, tais como:

  • Quantos clientes eles têm
  • Presença na mídia social
  • Comentários sobre cada um
  • O teste foi realizado com cada empresa

Live Chat Inc – um dos melhores softwares de bate-papo ao vivo para Wesites

Preços

A Live Chat Inc. oferece quatro níveis de serviços de assinatura a preços diferentes.

Eles são os seguintes:

Iniciante

A assinatura inicial é de US $ 16 por mês (se cobrada anualmente) ou US $ 19 por mês se cobrada mensalmente.

O Live Chat sugere esta versão para empresas domésticas e pequenas.

Preços da equipe

O nível de assinatura da equipe é de US $ 33 por mês (cobrado anualmente) ou US $ 39 se cobrado mês a mês.

O bate-papo ao vivo sugere isso para empresas que precisam de suporte em tempo integral.

O negócio

O nível de negócios é marcado como mais popular pelo Live Chat.

A assinatura comercial é de US $ 50 por mês se cobrado anualmente e US $ 59 por mês se cobrado mês a mês.

Esse nível é bom para empresas que realmente desejam que o Live Action funcione como um departamento de atendimento ao cliente.

Empreendimento

O nível mais alto de serviço é chamado Enterprise by Live Chat.

O nível empresarial é de US $ 149 por mês e está disponível apenas faturado anualmente.

Esse nível é destinado a grandes empresas da Fortune 500.

Teste grátis

O Live Chat oferece uma avaliação gratuita para novos membros.

A avaliação gratuita é de 30 dias no nível da equipe.

Não é necessário cartão de crédito para a avaliação gratuita.

Esta é uma das melhores opções de avaliação gratuita nesta lista de fornecedores de software de bate-papo ao vivo.

Principais recursos

Como acontece com todos os softwares de bate-papo ao vivo, o Live Chat oferece aos clientes e vídeos do site acesso instantâneo às informações que eles desejam – oferecendo uma grande vantagem sobre as chamadas telefônicas ou e-mails tradicionais.

O Live Chat possui muitos benefícios e recursos, incluindo ferramentas de bate-papo, personalização, relatórios / análises, análises de bate-papo, rastreamento de visitantes, gerenciamento de equipes e dados de rastreamento de visitantes.

Vamos detalhar ainda mais alguns recursos que são impressionantes.

  • A mensagem sneak peak – Mesmo que você esteja prestes a ser cliente ou não toque em enviar para conversar, você ainda pode ver o que está escrevendo. É muito legal ver em suas mentes e se preparar para o que eles podem dizer, ou talvez se apresse e digite algo que vai explodir sua mente antes mesmo de entrar. Eu vejo um enorme aumento de conversão pessoalmente.
  • Respostas enlatadas – Não digite a mesma resposta para 60 pessoas por dia. Salve facilmente um modelo e uma resposta pré-fabricados.
  • Saudação automática – Deixe um simples bate-papo aparecer e diga “Olá, como posso ajudá-lo hoje”.
  • Formulário de ingresso – mesmo se você não estiver conversando offline, os clientes ainda podem enviar bate-papos para você que se transformam em um ticket. Isso permite facilmente acompanhar e ajudar seus clientes.

Principais Contras

Nas análises on-line, vários usuários do Live Chat relataram problemas ao integrar a plataforma ao CRM.

Além disso, alguns usuários expressaram problemas com personalização limitada disponível para respostas automatizadas.

Como é fácil começar

A introdução ao Live Chat Inc. deve ser simples.

o Avaliação gratuita de 30 dias está disponível em sua segunda camada de assinaturas e a Live Chat Inc. nem sequer exige um cartão de crédito para iniciar a avaliação.

De acordo com a moda do software de bate-papo ao vivo, você pode até usar a função de bate-papo no site da Live Chat Inc. para iniciar a avaliação gratuita de 30 dias da sua empresa.

Pure Chat – Um software incrível de bate-papo ao vivo

Preços Pure Chat

Os preços do Pure Chat são os mais simples. Existem apenas duas versões: Grátis e PRO.

A versão gratuita está disponível com uma grande variedade de recursos, sem nenhum custo.

A assinatura PRO é de US $ 79 por mês se paga anualmente e US $ 99 por mês se paga mensalmente.

Principais recursos

O que diferencia o Pure Chat da concorrência é a disponibilidade de uma versão gratuita de serviço completo.

A versão gratuita inclui 3 agentes e chat ao vivo ilimitado, sem nenhum custo.

Os usuários podem utilizar a versão gratuita em um site.

Se você optar pelo PRO, os usuários receberão tudo o que está incluído na versão gratuita, além de usuários ilimitados, análises em tempo real, acompanhamento de visitantes, sites ilimitados e sites para celular /Funções SMS.

Principais Contras

Os comentários online relataram algumas falhas nas notificações no sistema do Pure Chat.

Além disso, no momento deste artigo – os agentes não podiam carregar anexos (fotos, documentos, capturas de tela etc.) dentro do bate-papo.

Como é fácil começar

É super fácil começar com o Pure Chat.

Como a versão gratuita é bastante abrangente, as empresas podem experimentar o Pure Chat sem precisar se comprometer financeiramente..

A única coisa necessária é um email.

Live Agent – ótimo para o seu site

Preços

Existem três camadas de assinaturas para o software de bate-papo ao vivo do Live Agent.

Nível do ticket, que é de US $ 9 por agente, por mês.

Nível de ingresso + bate-papo, ao preço de US $ 29 por agente, por mês.

Nível tudo incluído $ 39 por agente, por mês.

O Live Agent também oferece a opção de comprar uma licença para download do software de bate-papo ao vivo – por uma taxa única.

O preço para isso começa em US $ 11.950.

Além disso, o Live Agent oferece uma avaliação gratuita de duas semanas para testar o software.

Não é necessário um cartão de crédito para iniciar a avaliação gratuita.

Principais recursos

Nesta lista, o Live Agent é o único fornecedor que oferece a capacidade de comprar uma licença para download do software de bate-papo ao vivo.

Isso pode realmente atrair as operações da empresa que desejam acesso e controle completos de seus softwares – e entender os benefícios de custo de longo prazo da compra imediata..

Os principais recursos incluídos no Live Agent são gerenciamento de tickets, regras personalizáveis ​​para processamento / manuseio de tickets, rastreamento de tempo, tags de consulta de clientes, ações em massa (para atender a vários tickets de uma vez), filtros de SPAM, mensagens automáticas / enlatadas, relatórios de desempenho e sociais integração de mídia.

Bônus, o Live Agent é o único provedor nesta lista que destaca a capacidade de enviar animações Gifs no chat ao vivo.

Isso é bem divertido!

Principais Contras

Várias revisões on-line relataram que o processo de embarque e instalação foi mais complicado do que gostariam.

Note-se, no entanto, que muitos revisores disseram que o suporte era super rápido para responder às perguntas e problemas para avançar no andamento da instalação.

Além disso, o modelo de preço por agente torna o Live-Action mais caro do que algumas das outras opções

Como é fácil começar

O Live Agent oferece a opção de receber uma demonstração gratuita do produto antes de se comprometer com uma avaliação gratuita ou uma assinatura paga.

Você pode se inscrever para isso, adivinhou, o recurso de bate-papo ao vivo do Live Agent no site deles.

O Live Agent não exige informações do cartão de crédito para iniciar a avaliação gratuita de duas semanas.

Somente informações básicas de contato – como nome e email – são necessárias para experimentar o software de bate-papo ao vivo do Live Agent.

Olark – um software de bate-papo ao vivo excelente e fácil de usar

Preços para Olark

Ao contrário de muitos serviços de assinatura, o chat ao vivo da Olark posicionou seu faturamento um pouco diferente.

Em vez de ter preços diferentes para diferentes recursos – a Olark organizou seus preços com base nas linhas dos tempos de cobrança e é calculada conforme o agente, por mês.

Faturado mensalmente, Olark custa US $ 17 por agente, por mês.

Faturado anualmente, Olark custa US $ 15 por agente, por mês.

Faturado a cada dois anos, Olark custa US $ 12 por agente por mês.

Portanto, você pode obter economia de preço se desejar pagar adiantado anualmente ou semestralmente. Novos usuários podem se inscrever para um teste gratuito de duas semanas.

O Olark também oferece uma versão gratuita do seu software de chat ao vivo. Permite que as empresas tenham um agente (login de um funcionário) e até 20 bate-papos por mês.

Principais recursos do Olark

O Olark oferece uma variedade de recursos, incluindo personalização simples, bate-papo em tempo real, relatórios em tempo real, mensagens automatizadas, transcrições pesquisáveis, ferramentas de gerenciamento de equipe e conversas ilimitadas.

Vamos dar uma olhada em alguns desses recursos

  • Transcrições pesquisáveis – Volte facilmente e encontre uma convenção que você teve com alguém para obter os detalhes. Ou talvez até os contate. Great feature.
  • Divirta-se personalizando – Crie facilmente a aparência da caixa de bate-papo que você deseja. Eu acho ótimo quando você pode adaptá-lo e fazer com que pareça seu site e sua cultura.

Principais Contras

A organização do faturamento é um pouco estranha e parece penalizar empresas menores que não podem pagar antecipadamente.

Além disso, o Olark exige um cartão de crédito para iniciar o teste gratuito.

De acordo com algumas análises on-line, a integração de Olark (implementação do processo de software) não oferece muita orientação ou suporte.

A empresa apenas fornece um código HTML incorporável para instalar o software.

Se você não conhece a Web, essa etapa pode ser complicada ou exigir ajuda adicional.

Olark possui uma equipe de suporte que você pode entrar em contato para obter mais ajuda na instalação do software de bate-papo ao vivo.

Como é fácil começar a usar o Olark

Para começar, você pode se inscrever no Olark com a opção de avaliação gratuita e continuar a partir daí.

O Olark fornece o código HTML que você copia e cola no seu site para instalar o programa.

A Olark exige um cartão de crédito para iniciar a avaliação gratuita – mas não cobrará o cartão se o serviço de assinatura for cancelado antes da conclusão da avaliação.

Parece, com base nas perguntas frequentes no site da Olark, como se a política de reembolso da empresa também fosse bastante branda, se um usuário esquecer de cancelar a tempo e não quiser continuar o serviço pago.

A conclusão sobre as 4 melhores opções de software de bate-papo ao vivo para sites

O bate-papo ao vivo em seu site certamente irá ajudá-lo.

Um investimento muito pequeno, com enormes retornos.

Apenas para recapitular as 4 melhores opções de software de bate-papo ao vivo para sites:

  • Live Chat INC
  • Pure Chat
  • Live Agent
  • Olark

Minhas melhor escolha embora destes 4 vai ser Live Chat INC seguido por Olark.

Eu me sinto ao vivo O Chat INC fornece a interface necessária para um ambiente amigável

E também

Todas as ferramentas que você deseja ver quando se trata deste software.

Deixe-me uma linha ou comente abaixo se tiver alguma dúvida.

Jeffrey Wilson Administrator
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