बिक्री और विपणन के लिए बॉट्स प्लेटफॉर्म के साथ 7 सर्वश्रेष्ठ मैसेजिंग

अधिक लीड कैप्चर करने और बिक्री बढ़ाने के लिए एक उन्नत लाइव चैट प्लेटफॉर्म


हम निजी जीवन या पेशेवर में चैट करना पसंद करते हैं.

एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपने एसईओ अनुकूलन किया है, एक सुंदर वेब पेज बनाया है, एक आशाजनक उत्पाद या समाधान प्राप्त किया है – अच्छी तरह से किया। आपको अपनी वेबसाइट पर संभावित ग्राहक मिलना शुरू हो जाते हैं – आप आगे क्या करते हैं?

क्या आप उनके साथ जुड़ते हैं? यदि नहीं, तो आप हैं अपनी बिक्री खोना.

आपने अपनी वेबसाइट पर आगंतुकों को लाने में बहुत सारे प्रयास किए हैं, उन्हें खोना नहीं है। अधिक लीड और बिक्री बनाने के लिए सही समय पर सही जानकारी देने के लिए एक स्मार्ट, संवादी मंच के साथ उलझना शुरू करें। स्वचालित या मैन्युअल। निम्नलिखित उपकरणों के लिए धन्यवाद, जो इसे संभव बनाता है.

अधिकांश सूचीबद्ध समाधानों को मुफ्त योजना और परीक्षण मिला, इसलिए उन्हें यह देखने के लिए देखें कि आपके लिए क्या काम करता है.

Freshchat

फ्रेशवर्ट द्वारा फ्रेशचैट आपको आगंतुकों के साथ जुड़ने और मौजूदा ग्राहकों का समर्थन करने देता है – जहां भी वे हैं। संदेशों को सही टीम में भेजने के लिए आप कई चैनलों में बातचीत को वर्गीकृत कर सकते हैं। उनकी बॉट सुविधा के साथ, आप 24 × 7 उत्पन्न कर सकते हैं.

आइए निम्नलिखित सुविधा पर एक नज़र डालें.

  • इन-ऐप अभियान – जहाज पर, संलग्न, बनाए रखना, आदि.
  • बॉट – उत्तर टोन सेट करने के लिए एक सरल अनुकूलन संपादक के साथ अपने बॉट पर पूर्ण नियंत्रण। बीओटी का उपयोग करते हुए लगातार सवालों का जवाब देना.
  • विभाजन – प्रत्येक ग्राहक एक श्रेणी में नहीं आता है। इसलिए, भूगोल, उत्पाद उपयोग आदि के आधार पर एक सेगमेंट बनाएं ताकि उन्हें अलग तरीके से लक्षित किया जा सके.
  • FAQ – चैट विंडो के अंदर एक एकीकृत बहुभाषी FAQ.

फ्रेशचैट को रियल-टाइम मेट्रिक्स मिला, ताकि आप जरूरत पड़ने पर काम कर सकें.

HubSpot

अपनी वेबसाइट के विज़िटर से जुड़ने का एक बड़ा माध्यम, हबस्पॉट लाइव चैट नए लीड बदलने और अधिक सौदों को बंद करने में आपकी सहायता कर सकता है। इसका उपयोग आपके ग्राहकों को ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए भी किया जा सकता है.

यह आपको टीम के सदस्यों को कुछ भूमिकाएँ सौंपने देता है। उदाहरण के लिए, आप ग्राहक टीम को ग्राहक पूछताछ का निर्देश दे सकते हैं और विक्रेता को सौंप सकते हैं। इस तरह, यह आपके लिए और साथ ही ग्राहकों के लिए सुविधाजनक हो जाता है.

हबस्पॉट का भी ए chatbot वह सुविधा जो आपके विपणन को और अधिक बढ़ा सकती है। यह आपको कुछ आसान काम करने देता है, जो “लाइव चैट” सॉफ्टवेयर के माध्यम से करना मुश्किल होगा, जैसे:

  • पुस्तक बैठकें
  • स्केल और स्वचालित बातचीत
  • एफएक्यू के जवाब दें
  • लाइव एजेंट को चैट ट्रांसफर करने की क्षमता
  • समर्थन टिकट बनाएँ
  • मानव जैसी संवादी शैली

इन दोनों समाधानों को अनुकूलित किया जा सकता है और इसके लिए किसी कोडिंग ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है। यहाँ कोई बेहतर नहीं है क्योंकि दोनों थोड़े अलग उद्देश्यों के लिए हैं.

यह कहा जा रहा है, उनके पास भी बहुत सारी विशेषताएं हैं, इसलिए यह तय करना मुश्किल नहीं है कि आपको किसकी ज़रूरत है। या फिर, आप दोनों दुनिया का सबसे अच्छा आनंद लेने के लिए चुन सकते हैं। ��

अभिप्राय

बॉट सहायक स्वचालन के साथ एक संवादी विपणन मंच और अधिक तेजी से आगे बढ़ने के लिए. अभिप्राय दुनिया भर में 100,000 से अधिक व्यवसायों द्वारा भरोसा किया जाता है.

उनका समाधान निम्नलिखित विशेषताओं के साथ बिक्री और विपणन के लिए सावधानीपूर्वक तैयार किया गया है.

  • वास्तविक समय चैट – एक मुख्य मंच जो आगंतुकों के लिए आपकी वेबसाइट पर चैट विजेट को सक्षम करता है ताकि आप के साथ बातचीत शुरू कर सकें.
  • chatbot – बॉट को स्वाभाविक रूप से अपने खरीदारों के साथ संलग्न करें और अपने सीआरएम में लीड बनाएं। प्लेबुक की मदद से, आप ग्राहक जानकारी को कैप्चर करने, लीड बनाने और मीटिंग शेड्यूल करने के लिए बिक्री फ़नल को स्वचालित कर सकते हैं। आपके द्वारा मिनटों में आरंभ करने के लिए कई पूर्व-निर्मित प्लेबुक उपलब्ध हैं.
  • ईमेल – उत्पाद की घोषणा, समाचार पत्र, विपणन ईमेल भेजने के बिना बहाव। हां, आप अनुक्रम ईमेल भेज सकते हैं, वह भी – मशीन सीखने और एनएलपी द्वारा संचालित.
  • एकीकरण – स्लैक, सेल्सफोर्स, शॉपिफाई, जैपियर, स्ट्राइप, ड्रिप आदि सहित अपने पसंदीदा अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत करें.
  • एबीएम – खाता-आधारित विपणन। अपने वीआईपी ग्राहकों के साथ वैसा ही व्यवहार करें, जैसा उन्हें होना चाहिए.
  • मुलाकात – बॉट को आपके लिए मीटिंग शेड्यूल करने दें। यह Google और Office 365 के साथ अच्छी तरह से एकीकृत है.

और भी काफी…

बहाव को राजस्व पर बहुत अच्छी रिपोर्टिंग मिली.

इंटरकॉम

इंटरकॉम ग्राहकों को प्राप्त करने, संलग्न करने और बनाए रखने के लिए लोकप्रिय मैसेजिंग प्लेटफार्मों में से एक है। उन्हें तीन उत्पाद मिले, और मूल्य निर्धारण वही है जो आप चुनते हैं.

इनबॉक्स – बेहतर ग्राहक जुड़ाव के लिए आपको उन सभी विशेषताओं के साथ चैट वार्तालाप का प्रबंधन करना होगा, जिनकी आपको आवश्यकता है.

  • मल्टी-चैनल – ईमेल, फेसबुक, ट्विटर, आपकी वेबसाइट
  • स्वचालित वर्कफ़्लोज़ – स्मार्ट सुझाव, शेड्यूल संदेश, मौजूदा मार्ग और नए ग्राहक अलग से, स्मार्ट असाइनमेंट
  • अंतर्दृष्टि – राजस्व मैट्रिक्स, प्रतिक्रिया समय, लीड स्रोत
  • बॉट- एक पूर्व-पैक टेम्पलेट के साथ ऑपरेटर बॉट या अपनी आवश्यकता के लिए एक बनाएं

संदेश – एक संदेश सभी के लिए उपयुक्त नहीं है। इसलिए आपको एक ऐसे समाधान की आवश्यकता है, जो आपको सही समय पर लक्षित लोगों को एक विशेष संदेश भेजने की अनुमति दे। संदेशों में विभाजन, संदेश की कई शैलियों, अंतर्दृष्टि और एकीकरण जैसी सुविधाएँ प्रदान की जाती हैं.

सामग्री – एक ज्ञान का आधार बनाएं और बॉट को उपयोगकर्ता के प्रश्नों के आधार पर लेखों की सिफारिश करें। आपको अतिरिक्त सहायता केंद्र समाधान की आवश्यकता नहीं है; लेख उन्हें कवर करते हैं.

इंटरकॉम के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि आप केवल उसी चीज का चयन और भुगतान कर सकते हैं जिसकी आपको आवश्यकता है। अगर आपको मैसेजिंग की जरूरत है, तो इनबॉक्स जवाब है.

Zendesk चैट

जिसे पूर्व में ज़ोपिम के नाम से जाना जाता था.

आपके व्यवसाय की बिक्री और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने के लिए उन्नत सुविधाओं के साथ लाइव-चैट सॉफ्टवेयर. Zendesk चैटबॉट जब आवश्यक हो तो साधारण कार्यों को स्वचालित करने और वास्तविक मानव के लिए मार्ग द्वारा एआई द्वारा संचालित किया जाता है.

आप अपनी ब्रांडिंग को फिट करने के लिए चैट विजेट को कस्टमाइज़ कर सकते हैं और इसे किसी भी वेबसाइट पर जोड़ सकते हैं, जिसमें वर्डप्रेस, जुमला, ड्रुपल, शॉपिफाई, मैगेंटो इत्यादि शामिल हैं। निम्नलिखित विशेषताएं देखें।.

  • ग्राहक को व्यवहार-आधारित लक्षित संदेश भेजें
  • चैट में फ़ॉर्म शामिल करें ताकि आप प्रश्न पूछ सकें और ईमेल, फ़ोन आदि एकत्र कर सकें.
  • स्क्रीनशॉट या किसी भी फाइल को शेयर करें
  • चैट, एजेंट को ट्रैक करने के लिए वास्तविक समय की निगरानी

Zendesk चैट किसी भी डिवाइस पर अच्छी लगती है, और सपोर्ट एजेंट Android और iOS के लिए मोबाइल ऐप डाउनलोड कर सकते हैं.

UserEngage

निम्नलिखित की पेशकश करने के लिए विपणन, बिक्री और ग्राहक सहायता के लिए एक सभी में एक स्वचालन मंच.

  • अपने मौजूदा और संभावित ग्राहकों के साथ वास्तविक समय की बातचीत, एक बॉट के साथ उत्तर को स्वचालित करें
  • मार्केटिंग और ईकामर्स ईमेल भेजें
  • ट्रिगर पॉपअप और उनके प्रदर्शन को ट्रैक करते हैं
  • अपने ग्राहकों के साथ फिर से जुड़ने के लिए मोबाइल पुश
  • निजीकृत पाठ और प्रस्ताव
  • सेल केंद्र समाधान
  • अपने उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करें

UserEngage विश्लेषिकी, सीआरएम, स्वचालन आपके ग्राहक सेवा को अगले स्तर पर ले जाएगा। निम्नलिखित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सास, बी 2 सी, बी 2 बी, ईकामर्स के लिए सैकड़ों विचार स्वचालन टेम्पलेट हैं.

  • अधिक यातायात
  • पैदा होता है, तेजी से
  • बिक्री बढ़ाने
  • व्यस्तता और प्रतिधारण
  • ग्राहक सहेयता
  • इनसाइट्स

कुरकुरा

कुरकुरा टीम इनबॉक्स, रीयल-टाइम चैट द्वारा संचालित बॉट, मैजिकब्रोज़, टीम इनबॉक्स और बहुत कुछ प्रदान करता है.

Crisp MagicBrowser और LiveAssist की मदद से, आप समस्या को हल करने के लिए उपयोगकर्ता की स्क्रीन का नियंत्रण ले सकते हैं। किस तरह शांत और संतोषजनक यह अंत उपयोगकर्ताओं के लिए है?

निष्कर्ष

कस्टम जुड़ाव हमेशा चुनौतीपूर्ण होता है, और सही प्लेटफ़ॉर्म चुनना महत्वपूर्ण है। यह पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका है कि आपके लिए क्या काम करता है ट्रायल की कोशिश करें और देखें कि क्या यह आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप है। यदि आप लोकप्रियता के साथ चलते हैं, तो इंटरकॉम और बहाव दो नाम हैं.

मुझे आशा है कि यह आपको अपने व्यवसाय के लिए वार्तालाप मंच खोजने में मदद करेगा.

Jeffrey Wilson Administrator
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