21个中小企业的在家工作(WFH)工具

到目前为止,您已经知道在家办公的炒作.


实际上,这实际上是需要时间的。在当前的大流行中,许多企业受到严重影响,濒临崩溃。虽然很不幸,但最好的解决方法是利用在家工作.

它确保您的工作流程保持稳定,并且所有员工也保持行动。为了将在家工作有效地整合到您的业务中,您需要使用正确的工具。尽管有很多,但我继续选择了我们拥有的最好的.

让我们直接进入清单.

Remote️远程支持软件

团队查看器

受256位AES加密保护, 团队查看器 借助3G互联网,您可以从任何地方访问台式机和移动设备。借助其集成的RMM解决方案,您可以随时关注允许使用的设备的各个方面,还可以收集必要的信息.

每当发生紧急情况时,您也会收到通知。这个工具最好的是内置的安全性。它会竭尽所能,使您的IT保持整洁,整洁,并且没有任何危险.

Zoho辅助

您可以使用以下方式远程连接到客户的桌面 Zoho辅助. 它完全基于云,并且两端安全。您可以使用它来提供客户支持并授权IT服务台解决他们的问题.

除计算机外,您还可以访问移动设备,便携式计算机和服务器。因此,几乎所有内容都合而为一。您只需要花费几秒钟即可开始共享屏幕并执行各种任务,例如管理,配置和故障排除.

AnyDesk

另一个使您可以远程连接到计算机的解决方案, AnyDesk 拥有超过1亿次下载,我相信其中很大一部分是由于其安全级别。他们非常擅长将物品放在安全区域内.

它是轻量级的,具有以下功能:

  • 计算机之间的快速内置文件传输
  • 与成员轻松协作
  • 自动录制会话以增强安全性
  • 高度可定制的用户界面
  • 快速的数据传输和60 fps的帧速率

AnyDesk与Windows,Mac,Android,IOS和Linux等大多数平台兼容.

Bo与Bot聊天软件

聊天室

强大的客户支持非常重要,Freshchat对此完全公义。您可以在网络,移动设备甚至社交信使上与客户互动并与之保持联系.

除此之外,您还可以借助其机器人和AI自动化常见问题。使用Freshchat向用户发送定向的出站邮件也不是最困难的任务.

另一个有趣的事情是,它使您可以根据用户的行为,操作和其他指标向客户发送积极的广告系列。这样,人工智能可以从字面上预测用户的需求.

聊天宝

您可以在几分钟内使用以下内容构建自己的自定义AI聊天机器人 聊天宝. 听起来可能令人困惑,但实际上并不需要任何技术技能。您可以为您的网站,Facebook页面和消息传递应用程序创建它们.

借助开放的API,从预制模板中进行选择,拖放元素并将ChatBot连接到第三方应用程序.

聊天加油

专用于Facebook Messenger, 聊天加油 可以帮助您增加销售和参与度,同时降低成本。这非常适合与客户24/7全天候互动,并自动执行许多任务,否则这些任务会花费您大量时间.

您还可以让聊天机器人将潜在客户与销售代表联系起来,以帮助他们更好地进行转化。 Levi’s,Adidas,Just Eat和ABC News等公司都依靠Chatfuel来创建和管理其聊天机器人.

����服务台/自助服务

Freshdesk

像实时客户支持一样唯一的好处是自助服务门户,客户可以通过它找到所有问题的答案。和 Freshdesk 是一个很好的解决方案。通过自助服务门户,客户可以浏览知识库文章,论坛,并利用工具来获得其查询的答案。.

Freshdesk的一些主要功能包括:

  • 能够添加答案机器人以进一步简化流程
  • 将知识库内容附加到各种渠道,包括网站,移动应用程序和聊天
  • 翻译内容以便客户轻松找到其语言的答案
  • 根据您的喜好修改和改造知识库
  • 利用过去的讨论来帮助新客户找到答案

所有这些都有助于减轻支持团队的负担。您可以开始使用他们的21天免费试用版.

帮助赛

帮助赛 使客户可以轻松搜索,发现和共享有关您的产品/服务的答案。您可以设置知识库,常见问题解答页面和推荐区域,以获得正面口碑.

它还允许您跟踪客户的问题并收集他们的最新反馈。除此之外,您还可以:

  • 通过协作渠道将客户与团队成员联系起来
  • 在联系表单旁边显示“相关主题”
  • 借助各种工具提高团队生产力
  • 自定义Helprace的每个元素

我可能还没有提到100多个功能,这告诉我们该解决方案的密度。它适用于所有设备,您可以免费使用其30天试用版.

快乐狐狸

另一个令人印象深刻的自助服务解决方案, 快乐狐狸, 可以帮助您设置由客户完全运行的24/7客户支持。这听起来很奇怪,但实际上确实如此。他们可以跟踪支持票证,浏览知识库,甚至可以在社区论坛上进行互动.

非常适合间接向客户展示他们的答案之路,而不是直接指导他们.

HappyFox在整个“自助服务门户”中引入了有趣的转折,客户可以在此继续帮助其他客户。试想一下,这对您的支持团队有多大的可行性.

��存储驱动器

Google云端硬碟

共享文件和协作要容易得多 Google云端硬碟. 它是安全的,您可以与团队存储和共享任何类型的文件。此外,一个帐户足以在多个设备上同步数据.

得益于其企业版和企业版,您可以享受灵活的存储选项,而不会受到任何干扰。更不用说,您现在可以在共享空间中组织团队文件,以方便访问.

使用基本版,您可以获得30GB的存储空间。但是,如果超出以下限制,则可以在任何给定时间进行升级.

团队专用保管箱

另一个非常流行的存储和协作选项, 投寄箱, 帮助您将团队的所有工作集中到一个地方,并跨不同设备进行同步.

除此之外,您还可以收集想法,创建项目时间表并分配任务。由于在协作过程中沟通是必不可少的,因此您还可以允许成员进行反馈/评论.

该工具非常适合协调项目并保持成员之间的流动.

虽然以上两个存储选项都很不错,但您可能需要签出 以及其开箱即用的功能。对我来说最突出的是可以在本地存储数据.

与之类似,Box履行了跨多个地区的居住义务,以解决特定于国家/地区的数据问题。这可以帮助您选择自己的区域内文件存储,并获得强大的保护和隐私,无论数据位于哪个区域.

此外,您可以将其与1400多个第三方应用程序集成。我确信您会爱上更多的可能性。 ❤

��团队聊天和协作

松弛

如果您有一支必须管理的团队,我相信 松弛 是最好的解决方案之一(如果不是最好的话),可以有效地做到这一点。它将所有内容(如通信和工具)集中到一处,并提高了成员的生产率.

例如,您可以在专用的空间(称为渠道)中进行对话,而不用过度填充收件箱。您还可以使用其可搜索的存档轻松找到所需的信息。由于时间可能是最重要的事情,因此Slack允许您选择最重要的对话,并在以后打开其他对话.

您可以将所有成员聚集在一起进行群聊,也可以在单独的空间中分别与他们交谈。还有很多其他功能可以极大地帮助您的业务.

通过引入视频通话,使协作水平更高。这不仅仅是与团队成员进行消息传递,您还可以针对不同目的自定义每个渠道。以下是一些其他显着的功能:

  • 屏幕共享
  • 轻松搜索文件,链接和其他内容.
  • 笔记共享,提醒和民意调查等生产力工具
  • 与Asana,Google云端硬盘和Todoist等50多种第三方应用程序集成

Flock受到Sodexo,Namecheap和McDonalds等公司的信任.

最重要的

主要通过消息进行协作, 最重要的 灵活,免费和开源。它非常注重良好的安全性和隐私性,因此,当您无缝构建协作工作流时,就不必担心数据保护问题了。.

您可以将Mattermost与大量的第三方应用程序以及DevOps工具(如Git和机器人)集成在一起.

由于这是一个开源工具,因此您需要托管它。我相信通过部署 龟头 是最佳的解决方案,主要是因为他们的云服务技术先进,并且得到了支持热线专家的支持,他们渴望为您进行配置.

��培训平台

富有思想的

用于创建和托管培训材料,例如视频课程和指南, 富有思想的 是一个很好的平台。它使您可以创建一个完善的会员网站来托管您的课程,甚至可以对整体结果进行深入分析.

它基本上是一个多平台的平台,可帮助您充分利用您的知识并与需要它的人们共享。无论我们谈论的是十名学生还是一千万名学生,您都可以放心,该平台可以处理.

可教学的

与Thinkific非常相似, 可教学 还可以让您创建和销售自己的在线课程。您可以完全控制自己的价格和学生的数据,这对于任何教师来说都是至关重要的.

注册后,您将获得建立自己的学校并将其推向大众市场所需的一切。它是高度可定制的,您可以使学校看起来完全像您想要的样子.

另外,最有趣的功能是能够为您的学生提供虚拟教室体验。总体而言,Teachable是用户友好的,并且针对所有设备进行了优化。您完全可以免费开始.

LearnDash

LearnDash 是一个WordPress LMS(学习管理系统)插件,您可以使用该插件销售在线课程,滴灌内容,并向您的学生奖励证书和成就。您可以在您的网站上进行所有这些操作.

此外,您可以与学生互动,控制入学,甚至可以对某些学习者进行分组以取得更好的进步。您可以根据自己的条件灵活定制和运行课程,无论是关于定价还是营销.

一些大型品牌(如Digital Marketer,InfusionSoft和ProBlogger)使用LearnDash.

��在线/团队会议

Zoho会议

非常适合进行对话和培训团队成员, Zoho会议 使您可以随时随地举行视频和音频会议。您甚至可以使用他们的移动应用程序随时随地参加会议和网络研讨会.

它是将您的员工聚集在一起,讨论想法并计划下一步行动的绝妙工具。您可以进行演示,记录会话并下载重要报告.

您可以完全免费地开始使用,并且可以直接使用该工具.

微软团队

严格控制隐私和安全, 微软团队 致力于提供出色的协作体验。您最多可以组织10,000人的音频,视频和网络会议。甚至更好的是,您可以始终呆在室内,举办大型现场活动.

使用此工具,您可以访问,共享和编辑各种文档,包括Google Doc,PowerPoint和Excel。如果您喜欢聊天,那么也可以与整个团队或一对一进行.

放大

您可能曾经听说过该工具,因为它非常流行. 放大 允许您举行会议,培训课程和网络研讨会.

此外,您可以建立会议室,打电话和与会员聊天。上限为1,000名视频参与者,但您可以有10,000名观众,这无疑会有所帮助.

在TrustRadius,G2 Crowd和Gartner Peer Insights等网站上,它得到了很高的评价。可行性令人难以置信。经过精心设计和优化,可以完美工作,最重要的是,它易于使用.

结论

在家工作并不像每个人都那么容易。但是,使用上述解决方案肯定会减轻您的负担,并有可能取得比以往更大的成就。 ��

Jeffrey Wilson Administrator
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