音声技術は将来のマーケティングにどのように影響しますか?

「人生の唯一の不変は変化です。」 –ヘラクレイトス


インターネットが視覚的な媒体となって以来、音声技術は世界を打つ最も破壊的な力になっています。今日現在, 全検索の20%以上 声主導です。 2020年までに、消費者の50%以上が音声起動テクノロジーを毎日使用するようになります, ブライトエッジは言う.

音声について考えるとき、MicrosoftのCortana、Amazon Alexa、Googleアシスタント、AppleのSiri、SamsungのBixbyを考えるのは難しいことではありません。これらの「インテリジェントアシスタント」は、買い物リストや音楽のプレイリストの作成、予約、個人の日記の作成、ユーザーの寝室の照明の切り替えなどをリードしています。.

Mark Zuckerbergは、音声技術に関してはあまりにも興奮しています。あ まだFacebookアシスタントと呼ばれる 作業中です。そして彼は個人的にテストしています 自宅にある「ジャービスAI」. おもしろい事実:モーガン・フリーマンはザッカーバーグにジャービスの声を提供します。かっこいいですね?

数年でトニー・スタークと同じくらいクールになることを想像してみてください。その夢は、今日の現実にほど遠くない。それが私たちがポストモバイルの世界に到着したことを知る方法です!

しかし、マーケティングの世界での声はどうですか?見てみましょう:

  • 一部のブランドは、インタラクティブな体験を通じて消費者との関係を構築するために、音声スペース内で早期のスタートを切っています。 [Business2コミュニティ]
  • インターネットユーザーの24%は、会社とやり取りするためにWebサイトにアクセスするよりもパーソナルアシスタントを使用することを好みます。 [キャップジェミニ]
  • 2017年、マーケティング担当者の3.1%が音声検索をコンテンツマーケティング戦略に統合しました。 [BrightEdge]
  • 企業の43%は、音声マーケティングを可能にするテクノロジーにすでに投資しています。 [Digiday]

確かに未来は明るい!

マーケティングに音声テクノロジーを採用することを計画している場合は、次の4つの洞察が興味深いかもしれません。

買い物にデジタルアシスタントを使用することは現実に起こっています

デジタルショッピングの手法に光を当て、 Adobe Analyticsレポート スマートスピーカーの所有者は自分のデバイスで注文することを約束していませんが、情報に基づいた購入決定(47%)、製品価格の比較(32%)、またはショッピングカートへのアイテムの追加(43%)に多用していると述べました.

今日, ボイスショッピングの価値は20億ドル, 2022年までに400億ドルに達する見込みです。Domino’s、Johnnie Walker、Nestléなどのグローバルブランドは、顧客とのより良いつながりを構築するために、マーケティング戦略に音声技術を統合し始めています。.

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ジョニーウォーカーを例にとってみましょう。 Alexaを使用する顧客のためにショッピング体験をパーソナライズすることは興味深いことです。 Amazonの仮想アシスタントは、最初に消費者に好みについて質問し、次に彼らに最も適したジョニーウォーカー製品を推奨します.

音声ベースのコマースエクスペリエンスが注目されています.

企業はデジタルアシスタントを社内で使用しています

もちろんそうです。 Salesforceのような進取的なB2Bブランドは、すでにデジタルアシスタントの会話全体に意見を述べています。クラウドソフトウェア企業は、Einstein AIプラットフォームの拡張であるEinstein Voiceを発表しました.

デジタルアシスタントを使用すると、セールスマネージャーは画面に触れたり何かを入力したりすることなく、クラウドサービスを操作したり、メモをディクテーションしたりできます。 Einstein Voiceを同様のテクノロジーと統合して、チームパイプラインの更新、カレンダーの予定、およびその他の主要な優先事項をチームに効率的に提供することもできます.

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SalesforceのEinstein Voice Botsと呼ばれる別のエキサイティングな製品により、顧客は音声起動アシスタントを作成するだけでなく、それに応じてブランド化し、エンドユーザーを任意のスマートスピーカーに引き付けることができます.

音声テクノロジーをマーケティングに統合するのは簡単ではありません

コンテンツマーケティングと編集の戦略は、ビジネスの技術を活用するためのビジネスプランと、コンテンツの観点からの投資方法を反映する必要があります。思い切って始める前に、次の質問に答えてください。

  • ターゲット顧客は、スマートホームの愛好家、FOMO主導のアーリーアダプター、または他のプラットフォームよりも音声でエンゲージする可能性が高い他のユーザー層のユーザーで構成されていますか?
  • ターゲット顧客の声でコンテンツ体験を価値あるものにできますか?
  • 音声でマーケティング活動に成功する可能性はどのくらいありますか?

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どちらの答えかわからない場合は、このテクノロジーを利用するのを待って、十分な準備ができていないときにリソースを無駄にしないことをお勧めします。他の企業や競合他社でさえ、音声を使用してより良い顧客体験を生み出す方法を研究する.

音声革命は「検索」から始まります。

より多い 10億回の音声検索 1か月に実施され、成人の40%、10代の55% 毎日音声検索を使用する. 消費者を引き付けるには、コンテンツマーケターがユーザーにすばやく明確な答えを提供する短い形式のコンテンツ製品を強調する必要があります.

SEOに関しては、マーケティング担当者は、単語の検索行動と情報のニーズに関連するSEOガイドラインを認める必要があります。コンテンツをGoogleの強調スニペットとして表示します。これが、Siri、Cortanaなどが取得する方法です。.

音声検索の最適化に焦点を当てる場合、仮想アシスタントはリクエストごとに1つの検索結果しか提供できないことに注意することが重要です。 Mozの創設者Rand Fishkinも指摘します 従来のSERP結果に対する需要, 検索結果の増加により、入力された結果は増え続けます.

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マーケティング目的での音声テクノロジーの使用方法に応じて、SEOがどのように認識されるかが変わる.

まとめ

覚えておいてください:音声はまもなくマーケティング目的の追加のインターフェイスとなり、デジタル、印刷物、テレビ、ラジオなどの他のメディアと共存します。それは、顧客と対話するまったく新しい方法をもたらし、彼らの生活により高い価値を追加します.

音声技術についてどう思いますか?

個人的にも専門的にも、私たちの生活の大きな部分を占める準備ができていますか?

タグ:

  • SEO

Jeffrey Wilson Administrator
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