शक्तिशाली बॉट्स बनाने के लिए 9 सर्वश्रेष्ठ चैटबॉट डेवलपमेंट फ्रेमवर्क

चैटबोट का उपयोग एक अवधि में बढ़ गया है, और अब, आप उन्हें लगभग हर सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म में उपयोग में देख सकते हैं, यह फेसबुक, टेलीग्राम, हैंगआउट, स्लैक या आपकी वेबसाइट है.


एक शक्तिशाली क्लाइंट रिटेंशन मैनेजमेंट (CRM) का निर्माण करने में बहुत समय और मेहनत लगती है। चैटबॉट आपको अपने व्यापार चक्र को बढ़ाने में मदद करता है और एक पेशेवर की तरह सीआरएम दिनचर्या का प्रबंधन भी करता है। जैसा AI इसे शक्तियां देता है, यह भाषा को अचूक रूप से समझती है और विपरीत व्यक्ति को जवाब देती है जैसे कि कोई वास्तविक व्यक्ति आपसे बात कर रहा है और आपके भविष्य या मौजूदा ग्राहकों से आपके लिए आवश्यक सभी डेटा को जल्दी से एकत्र करता है।.

चौखटे पर कूदने से पहले, आइए कुछ की जाँच करें आपके व्यवसाय के लिए एक चैटबोट होने के लाभ.

24 × 7 उपलब्धता

हम जानते हैं कि हमारे प्रश्नों को संबोधित करने तक इंतजार करना कितना निराशाजनक है, और यही कारण है कि हमारे अधिकांश काम में देरी हो रही है, जिससे ग्राहक में रुचि कम हो जाती है। चैटबॉट बैकएंड सेवाओं से जुड़ सकते हैं और लाइव चैट के माध्यम से अनुरोधित जानकारी प्रदान कर सकते हैं, जो दिन या रात कभी भी आसानी से उपलब्ध हैं.

अपने ग्राहकों को पूरा करने के लिए एक बॉट का उपयोग करने का लाभ बाजार में एक मजबूत ब्रांड छवि बनाने के अलावा मिनटों के भीतर प्रभावी सर्वेक्षण, डेटा संग्रह बनाने में मदद करता है। साथ ही, आपकी पूरी प्रक्रिया स्वचालित रूप से संरचित है.

कई ग्राहकों को सौंपना, सही ढंग से

एक चैटबोट आपकी वेबसाइट पर कई अनुरोधों को पूरा करते हुए भी उपयोगकर्ता अनुभव को वैयक्तिकृत कर सकता है। यह आपकी CRM दिनचर्या को बढ़ावा देने में मदद करता है। इसके अलावा, यदि आप अपने डेटा में कीवर्ड जोड़ते हैं, तो चैटबोट स्मार्ट तरीके से ग्राहकों द्वारा कीवर्ड की मांग के अनुसार डेटा को व्यवस्थित करता है.

इसके अलावा, यह वॉइस नोट्स, टेक्स्ट, UX के माध्यम से सही अनुभव के निर्माण का ध्यान रखता है, और यह प्रदान करता है कि आपकी वेबसाइट पर ग्राहक क्या देख रहा है। इसलिए, ग्राहक को यहां और वहां सर्फिंग करने में ज्यादा समय नहीं देना पड़ता है, क्योंकि चैट विंडो के भीतर उसकी उंगलियों पर जानकारी उपलब्ध है।.

लागत प्रभावी समाधान

यह पूरे दिन ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए एक थकाऊ काम है, शायद सभी को समान डेटा प्रदान करता है। एक समर्थन टीम होने से आवर्ती लागत सक्षम होती है.

इसके विपरीत, एक चैटबॉट एक बार का निवेश है जो आपकी मासिक लागतों को बचाने में मदद करता है, और कार्यों को अधिक प्रभावी ढंग से नियंत्रित किया जाता है, जो उपयोगकर्ता अनुभव को उत्तेजित करता है.

एनालिटिक्स

आप उपयोग का अवलोकन प्राप्त करने के लिए रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स सेवाओं को एकीकृत कर सकते हैं और यह कैसे व्यवसाय को बढ़ने में मदद कर रहा है.

समय की बचत और बेहतर ग्राहक सेवाएँ

चैटबॉट बनाने की पूरी प्रक्रिया आपकी कंपनी के कर्मचारियों के लिए बहुत समय बचाती है और उन्हें अन्य आवश्यक कार्यों पर कुशलता से काम करने में सक्षम बनाती है। यह सब भी बेहतर ग्राहक सेवा का मतलब है। यह आपको आसान प्रबंधन और खुश उपयोगकर्ता अनुभव के साथ खेल के शीर्ष पर बने रहने में मदद करता है.

अब जब आप चैटबॉट्स के फायदे जानते हैं, तो आइए उन चौखटों का पता लगाएं जो आपको अपना बॉट डिजाइन और विकसित करने में मदद करते हैं। कृपया ध्यान दें कि विकास ढांचा है न कि प्लेटफॉर्म.

Microsoft बॉट फ्रेमवर्क

Microsoft बॉट फ्रेमवर्क प्लेटफ़ॉर्म आपको चैटबॉट्स बनाने, कनेक्ट करने, प्रकाशित करने और प्रबंधित करने में मदद करता है, जो सबसे अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव देने के लिए स्मार्ट और इंटरैक्टिव हैं। यह सक्रिय सीखने के साथ आता है.

आप निम्नलिखित पर अपने उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने के लिए पूर्व-मौजूदा, पूर्व-निर्मित मॉडल का उपयोग कर सकते हैं.

  • स्काइप
  • ढीला
  • फेसबुक संदेशवाहक
  • वेबसाइट
  • Cortana
  • Microsoft टीम
  • किक
  • और अधिक…

आप अपने बॉट को एक वास्तविक व्यावसायिक समस्या को हल करने के लिए Microsoft संज्ञानात्मक सेवाओं के साथ एकीकृत कर सकते हैं। Microsoft बॉट फ्रेमवर्क आपको अपने विचारों को वास्तविकता में बदलने देता है.

Wit.ai

न सिर्फ बॉट, बल्कि इसकी मदद से Wit.ai, आप पहनने योग्य उपकरणों के लिए स्वचालन बना सकते हैं, मोबाइल एप्लिकेशन के लिए वॉयस इंटरफ़ेस, होम इलेक्ट्रॉनिक्स हार्डवेयर.

बुद्धि मुफ्त है, और निम्नलिखित एसडीके उपलब्ध है.

  • Node.js
  • अजगर
  • माणिक

आप HTTP API के रूप में भी उपयोग कर सकते हैं.

Dialogflow

आपके बॉट्स और एप्लिकेशन के लिए निर्मित टेक्स्ट या वॉइस-आधारित संवादी इंटरफेस. Dialogflow Google की मशीन लर्निंग द्वारा संचालित है, जिसका उपयोग Google सहायक, अमेज़न एलेक्सा, मोबाइल ऐप, मैसेंजर, वेबसाइट, स्लैक, ट्विटर और अन्य पर उपयोगकर्ताओं से कनेक्ट करने के लिए किया जा सकता है.

यह Google क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पर चलता है और सैकड़ों मिलियन उपयोगकर्ताओं की सेवा करने के लिए तैयार है। आप इरादे और एजेंट एपीआई का पता लगाने के लिए Node.js SDK को पूर्ति और निम्नलिखित के लिए उपयोग कर सकते हैं.

  • पीएचपी
  • जाओ
  • जावा (मावेन)
  • रूबी (जेम)
  • अजगर
  • सी#
  • Node.js

डायलॉगफ़्लो उपयोगकर्ता के अनुकूल है, 20+ भाषाओं का समर्थन करता है और शायद एनएलपी आधारित अनुप्रयोगों को विकसित करने के लिए सबसे अच्छा ढांचा है.

आईबीएम वाटसन

आईबीएम वाटसन एक अरब विकिपीडिया शब्दों के तंत्रिका नेटवर्क पर बनाया गया है और यह बॉट उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करने में उपयुक्त है.

यह मोबाइल उपकरणों, वेबसाइटों, रोबोट और संदेश अनुप्रयोगों जैसे प्लेटफार्मों पर प्राकृतिक भाषा इनपुट का जवाब देने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करता है.

बस एक प्लेसहोल्डर छवि

वाटसन असिस्टेंट आपको अपने व्यवसाय के लिए जल्दी से चैटबॉट बनाने में मदद करता है। आप इसे हर महीने 10,000 एपीआई कॉल के साथ फ्री में शुरू कर सकते हैं.

खुदरा और बैंकिंग के लिए कुछ सैंपल बॉट कोड उपलब्ध हैं.

Pandorabots

यह सेवा AIaaS प्लेटफॉर्म के रूप में व्यापक रूप से एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता है. Pandorabots आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस मार्कअप लैंग्वेज का उपयोग करता है और इसमें आर्टिफिशियल लिंग्विस्टिक इंटरनेट कंप्यूटर एंटिटी (A.L.I.C.E) भी शामिल है, जो एक प्राकृतिक भाषा प्रोसेसिंग चैटबॉट है.

इसने हाल ही में एक नई सुविधा जोड़ी है जिसमें आप अपने AIML की कल्पना कर सकते हैं। वेबसाइट, विभिन्न एप्लिकेशन और मैसेजिंग प्लेटफॉर्म, कोरटाना, आदि पर चैटबॉट का एकीकरण संभव है.

निम्नलिखित एसडीके उपलब्ध हैं.

  • जावा
  • Node.js
  • अजगर
  • माणिक
  • पीएचपी
  • जाओ

Botpress

Botpress एक ओपन-सोर्स प्लेटफॉर्म है और मॉड्यूलर आर्किटेक्चर पर आधारित है। सुविधाओं में से कुछ हैं:

  • संपादक – लचीला प्रवाह प्रबंधन प्रणाली
  • प्राकृतिक भाषा की समझ
  • क्रियात्मक विश्लेषण
  • मल्टी-चैनल – सभी महत्वपूर्ण प्लेटफार्मों जैसे कि स्काइप, एसएमएस, वीचैट, आदि पर अपने बॉट का उपयोग करें

बोटप्रेस की मदद से, आप स्थानीय रूप से अपने चैटबॉट का निर्माण कर सकते हैं और अपने पसंदीदा क्लाउड होस्टिंग को तैनात कर सकते हैं.

Botkit

यह प्रमुख बॉट डेवलपर टूल में से एक है.  Botkit.ai विज़ुअल वार्तालाप बिल्डर की मदद से आप अपने बॉट का निर्माण करने में मदद करते हैं और आपको अपनी ज़रूरत के अनुसार प्लगइन्स जोड़ने की अनुमति देते हैं। यह LUIS.ai से प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण इंजन पर काम करता है और इसमें ओपन सोर्स लाइब्रेरी शामिल हैं.

आप इसे Node.js आरंभ कर सकते हैं.

बोटकिट की मदद से 10,000 से अधिक बॉट विकसित और उपयोग में हैं। यह निम्नलिखित प्लेटफॉर्म के साथ काम करता है और एकीकृत करता है.

  • ढीला
  • सिस्को स्पार्क
  • माइक्रोसॉफ्ट
  • Twilio
  • आईबीएम वाटसन
  • फेसबुक
  • Api.ai
  • गड़बड़
  • Heroku

रासा स्टैक

रासा एक ओपन-सोर्स फ्रेमवर्क है और मशीन लर्निंग पर आधारित है। यह दो मुख्य इंटीग्रेंट्स – रासा एनएलयू और रासा कोर पर काम करता है। पहले एक बॉट की प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण है जबकि बाद में एक आशय और संस्थाओं के आधार पर इनपुट पर काम करता है.

बैकएंड सिस्टम के साथ ओपन सोर्स रासा स्टैक के अंत के अंत को दिखाने वाला एक आरेख

सुविधाओं में से कुछ हैं:

  • प्रासंगिक संवाद प्रबंधित करें
  • इरादों को पहचानो
  • सटीक एंटिटीज
  • पूर्ण डेटा नियंत्रण
  • अपने एपीआई कनेक्ट करें
  • कस्टम मॉडल

ChatterBot

Node.js इसे चलाते हैं, और बॉट मशीन लर्निंग के माध्यम से पूरे प्रवाह को स्वचालित करता है. ChatterBot पायथन लाइब्रेरी बनाकर काम किया जाता है और यह स्वतंत्र भाषा है। यह बॉट को किसी भी वांछित भाषा में प्रशिक्षित करने की अनुमति देता है.

चैटबॉट प्रक्रिया प्रवाह आरेख

बॉट का काम करने का तंत्र बहुत सीधा और सीधा है – अधिक इनपुट चैटबोट प्राप्त करता है, यह आउटपुट और सटीकता को संसाधित करने की दक्षता भी बढ़ाता है। यह बॉट के लिए अनुकूल करना आसान है, और यह इस प्रक्रिया में लगातार सीखता रहता है.

निष्कर्ष

मुझे आशा है कि ऊपर सूचीबद्ध चैटबॉट फ्रेमवर्क आपको अपने व्यवसाय के लिए एक चुनने में मदद करेंगे। कोई सही ढांचा नहीं है, और यह सब आवश्यकता पर निर्भर करता है, इसलिए उन सभी का पता लगाएं और देखें कि आपके लिए सबसे अच्छा क्या है.

आप यह भी देख सकते हैं ऑनलाइन चैटबोट डेवलपर पाठ्यक्रम अपनी चैटबोट बनाने और तैनात करने के लिए.

Jeffrey Wilson Administrator
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